为落实集团2月2日春节期间重点工作部署会议精神，终南山公司于2月5日开展了服务品质提升系列培训：岗位服务规范专题培训。此次实地培训设在南五台景区，是终南山公司服务强企目标的重要举措，也是南五台荣获国家3A级旅游景区荣誉的延伸和拓展。
站姿
接待引导
此次培训针对景区内安保员、观光车驾驶员、保洁员、售票员、检票员、游客中心前台服务人员等一线从业人员，从改善服务细节入手，详细地讲解了旅游接待过程中的服务礼仪技巧，并通过情景模拟的方式，向参训人员介绍了礼仪的内容、要领以及仪表着装、沟通礼仪等知识，把服务渗透至每一个细节之中，为游客创造宾至如归的游览体验。
检、售票服务
引导游客扫码测温
2021辛丑始，终南山公司将以强化分类培训为重点，按照不同业务需要、不同文化层次、不同岗位类别进行分类施教，在内容安排上突出实用性和前瞻性，以举办短中期专项培训、跟岗培训、集中授课和个人自学等多种形式组织实施，带领两景区筑职业专业之基，树守正创新之魂，聚坚韧向上之力，用心涵养山水气质，精心提升服务品质，让细节服务成为景区的另一道极致风景。
